Cara Belanja di MataLensa

Belanja kacamata di MataLensa mudah, aman, dan cepat.

1

Jelajahi Koleksi

Kunjungi halaman Shop untuk melihat semua kacamata. Gunakan filter untuk mempersempit pilihan berdasarkan bentuk frame, warna, atau harga.

2

Pilih Produk

Klik produk yang kamu minati untuk melihat detail, spesifikasi, dan foto lengkap. Pilih warna frame yang diinginkan.

3

Tambah ke Keranjang

Klik tombol "Tambah ke Keranjang". Kamu bisa terus belanja atau langsung ke halaman keranjang.

4

Checkout & Pembayaran

Isi data pengiriman dan pilih metode pembayaran. Jika punya akun, login dulu untuk menggunakan poin belanja.

5

Terima Pesanan

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan diproses dan dikirim ke alamatmu dalam 1-2 hari kerja.

Perlu Bantuan?

Jika ada kendala saat belanja, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di footer. Tim kami siap membantu.

Cara Pembayaran

Pembayaran di MataLensa diproses aman melalui Midtrans.

Kami menggunakan payment gateway Midtrans untuk memastikan setiap transaksi aman dan terenkripsi. Tersedia berbagai metode pembayaran:

Metode yang Tersedia

Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri)
Virtual Account semua bank
QRIS (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
Kartu Kredit / Debit Visa & Mastercard
Alfamart / Indomaret (bayar di gerai)

Biaya Layanan

Setiap transaksi dikenakan biaya layanan sebesar 0.5% dari total belanja (minimum Rp 2.000). Biaya ini ditampilkan secara transparan di halaman checkout sebelum kamu konfirmasi pembayaran.

Poin sebagai Alat Bayar

Jika kamu punya akun dan saldo poin, kamu bisa menggunakannya sebagai potongan harga di halaman checkout. 1 poin = Rp 10.000.

Pengiriman & Pengembalian

Kami kirim ke seluruh Indonesia dengan layanan terpercaya.

Mitra Pengiriman

JNE REG – Estimasi 3-5 hari kerja
J&T Express – Estimasi 2-4 hari kerja
SiCepat – Estimasi 2-3 hari kerja

Estimasi Ongkos Kirim

Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat paket dan lokasi pengiriman. Estimasi biaya akan ditampilkan di halaman checkout setelah kamu memasukkan alamat.

Kebijakan Pengembalian

Jika produk yang kamu terima rusak atau tidak sesuai pesanan, kamu bisa mengajukan pengembalian dalam 7 hari sejak paket diterima.

Foto kondisi produk dan kemasan saat diterima
Hubungi tim kami via WhatsApp dengan foto bukti
Kami akan proses penggantian atau refund dalam 3 hari kerja

Garansi & Perawatan

Setiap produk MataLensa dilindungi garansi resmi.

Cakupan Garansi

Semua produk MataLensa memiliki garansi 6 bulan sejak tanggal pembelian untuk kerusakan akibat cacat pabrik, meliputi:

Engsel frame yang rusak saat pemakaian normal
Lapisan coating lensa yang mengelupas dalam kondisi normal
Retak pada frame akibat cacat material

Tidak Termasuk Garansi

Kerusakan akibat benturan keras atau jatuh
Goresan pada lensa akibat pemakaian sehari-hari
Kerusakan akibat paparan bahan kimia
Kerusakan akibat perawatan yang tidak tepat

Tips Perawatan

Bersihkan lensa dengan kain microfiber, bukan tisu atau baju
Simpan di kotak kacamata saat tidak dipakai
Hindari menaruh kacamata di dashboard mobil (panas berlebih)
Jangan memakai kacamata sebagai penjepit rambut
Bilas dengan air bersih setelah terkena air laut atau keringat